Arrancamos el trabajo de diseño con un Taller en 2 sesiones para descubrir el estado actual del negocio, el website, arrojar luz sobre las funcionalidades / interacción que deseaban y refrescar algunas ideas que tenían sobre el diseño.
La primera sesión consistió en una exploración del website para reunir hechos relevantes para el diseño, exponiendo comportamientos e interacciones deseados y no deseados, funcionalidades, diseño, arquitectura, etc. La información recogida fue crucial para lograr que los responsables de negocio – Operaciones, Marketing/Contenidos, Comercial y Tecnología – aclarasen sus diferencias y encontrasen una visión común sobre el rediseño del website.
La segunda sesión estuvo compuesta por un “desnudo” de todas las funcionalidades del negocio (servicio) presentes en el website, dejando una lista de las cosas más simples y básicas que el servicio necesita para operar, una lista de “que no puede no hacer el negocio para poder seguir funcionando” ; posteriormente estas funcionalidades esenciales fueron expandidas hasta cumplir con las necesidades reales y los requerimientos del negocio, de esta forma una lista detallada de “must-have” (y “nice to have”) fué obtenida por los representantes de Club Santa Mónica y por mi como diseñador y facilitador del taller.
Como resultado realicé y entregué un informe, compuesto por: metodología utilizada, fotos del proceso, lista de insights sobre cada sección de acuerdo a funcionalidades, arquitectura de información, diseño de interacción y diseño web.
Después de entregar el Informe del taller hice los primeros Wireframes y el primer acercamiento a un nuevo diseño visual, ambos pueden ser vistos en Behance.net
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